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ISO/TS16949汽车行业管理体系

       ISO/TS16949:2009是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求,其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前,国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO/TS16949:2009认证,确保各供应商具有高质量的运行业绩,并提供持续稳定的长期合作,以实现互惠互利。
       背景
       奠定基础
       ISO9000标准的发布极其广泛应用对质量管理,特别是质量管理认证的迅速发展。然而,质量管理体系的深入推行,不能满足某些行业的要求,行业需要体现或反映本行业特点的质量体系标准,以进一步维护本行精制利益。
       相继出现
       作为汽车生产的两大基地之一,美国三大汽车公司(通用汽车、福特和克莱斯勒)于1994年开始采用QS-9000作为其供应商统一的质量管理体系标准;同时另一生产基地,   欧洲特别是德国均各自发布了相应的质量管理体系标准,如德国的VDA6.1、意大利的AVSQ94、法国的EAQF等。
       应运而生
       因美国或欧洲的汽车零部件供应商同时向各大整车厂提供产品,这就要求其必须既要满足QS-9001,又要满足如VDA6.1,造成各供应商针对不同标准的重复认证,这就急需要求出台一套国际通用的汽车行业质量体系标准,以同时满足各大整车厂要求,ISO/TS16949:2009就此应运而生。
       益处
       1、开拓市场:ISO/TS16949:2009作为质量保证的标志有助于企业获得顾客的信任,以获得更为广阔的市场空间。
       2、提高顾客满意度:通过实施ISO/TS16949:2009,关注并满足顾客要求,以提高顾客满意度。
       3、降本增效:持续关注企业运营业绩,改进过程绩效指标,以实现降本增效。
       4、提高产品和交付质量:运用系统的开发和改进方法,保证产品质量和交付业绩。
       关注点
       ISO/TS16949:2009质量管理体系标准有五大关注点,通过这五大关注点的运行实施,改进企业运营业绩,关注点包括:顾客要求和期望、缺陷预防、过程方法、持续改进、建       立指标体系
       实施方法
       运用系统化的方法开展ISO/TS16949:2009质量体系的策划、建立和实施,以确保组织满足标准要求并提高运营绩效。
       1、对企业现场进行差距分析。
       2、实施QOS(质量操作系统)培训并开展QOS活动。
       3、实施标准培训。
       4、利用乌龟图对过程进行定义,确定过程的边界和相互关系。
       5、讨论详细过程流程,建立过程流程图,作为程序文件编制的输入。
       6、程序文件准备。
       7、质量体系试运行,提供ISO/TS16949:2009实施必需的质量工具培训(如APQP、FMEA、MSA、SPC、PPAP、8D等)。
       8、开展内部审核,实施改进
       流程
       1、企业需求分析
       a、明确企业需求b、企业需求分析c、潜在需求分析。
       2、咨询过程策划
       a、全期工作计划b、咨询阶段计划c、定期工作效果评价。
       3、体系诊断
       a、诊断计划b、现场实施c、诊断报告d、改进建议。
       4、体系分析
       a、企业顾客需求分析b、现有管理体系分析c、薄弱环节分析d、运作效率分析e、管理体系整合分析。
       5、体系设计
       a、确定体系运作流程b、确定流程接口c、确定组织结构及职能d、明确资源要求e、体系整合设计f、系统的文件化体系设计。
       6、 培训提供
       a、管理层培训b、标准理解培训c、文件编写培训d、体系运行培训e、内审员培训f、认证准备培训g、专项培训。
       7、文件编写指导
       a、分级分部门的辅导b、符合性实用性操作性审查c、书面修改意见d、文件适用性接口性讨论e、文件审批发布。
       8、ASNs系统建立
       a、ASNs需求确定b、ASNs系统分析c、ASNs系统建立d、ASNs计算机系统的运行。
       9、体系运行指导
       a、运行前独立的辅导b、运行中效果的检查c、改进建议d、跟踪改进效果。
       10、体系评价及改进
       a、二次体系内审b、体系内审纠正措施提出c、纠正措施跟踪及评价d、指导管理评审e、与其它管理体系整合效果评价f、整合体系的改进。
       11、咨询/实施效果的评价
       a、企业书面的评价b、企业顾客满意级度对比c、企业质量损失成本对比d、咨询/实施方法的调整与改进。
       12、预审及认证准备
       a、指导选择认证机构b、提出认证申请c、模拟现场审核d、纠正措施跟踪e、认证准备辅导f.接受正式认证。
       异同点
       ISO9000和ISO/TS16949的异同点
       共同点
       ISO9000和ISO/TS16949都是属于质量体系。ISO9000是通过过程的管理。从原材料的采购,检验,到生产任务的下达,每一道工序,到最后成品的检验,包装,物流,含过程进行管控,是产品质检持续稳定。不要今天的好,明天的不好,这部分好,那部分不好,这批好,那批不好。(PPM值是次品率和废品率)
       不同点
       第一、范围不同:ISO9000不分行业不分规模。无论是汽配,还是化工还是医药,政府都可以做的。ISO/TS16949仅限于汽车行业。正如你知道汽车行业有四大块;整车厂-主机厂-零部件厂-相关服务件。
       第二、内容不同:ISO9000只是一般的技术要求,而ISO/TS16949有明确的具体内容技术规范要求,最核心的是它的五大工具 五大手册 APQP、 FMEA、 MSA 、PPAP、 SPC(五大工具)如果说ISO9000大专文凭,那ISO/TS16949就是一个博士文凭。
       第三、运行时间不同:ISO9000按照ISO组织国际标准化要求和认监委的规定不得少于3个月的运行季度。ISO/TS16949按照IATF(国际汽车特别工作组)x总通俗的说全球在汽车的老大认可。按照IATF规定运行时间为12个月。从时间上看ISO/TS16949是ISO9000的四倍,ISO/TS16949要求更高。
       第四、认证结构不同:ISO,06年10月整顿前全国有300多家认证机构,2006年10月整顿后有117家,光一个中国,那全世界有多少呢?而ISO/TS16949全世界有多少家?46家。即使在汽车行业发达的国家,像德国,英国,法国,最多也就三四家。在中国比较常见的是德国的TUV、DQS英国的摩迪、劳氏、BSI、NQA、美国的UL、AQA、法国的贝尔、BVQI欧盟的OQS、新加坡的PSB。您可以看出它有多权威多严格。
       第五、按效率和效果不同:ISO9000只是ISO国际标准化组织,单方面要求,单方面认可的。而ISO/TS16949不仅是ISO国际标准化组织认可,难就难在IATF认可。等于是双重认可。做了ISO9000不代表你做了ISO/TS16949,但是你通过了ISO/TS16949就意味着你通过了ISO9000 。
       第六、对老师的要求不同:ISO9000没有具体的技术规范要求,对老师技术的要求没有那么高。而ISO/TS16949有非常具体的技术规范要求。这个就要求老师非常懂生产流程等。否则就没法培训了。
       区别
       没有新增加要求
       ISO/TS16949:2009没有引入新的或更改的要求。因为ISO9001:2008是基于阐明或补充现有ISO9001:2000的要求,旨在提高与 ISO14001:2004的一致性。
       ISO/TS16949:2009的换版宗旨与ISO9001:2008相同,没有新增要求,也没有改变原有的要求,仅仅是澄清或补充说明,所以应用该标准的组织应清醒认识此次变化带给本组织的影响。
       应用
       认证机构及组织将理解及应用修订的ISO/TS16949:2009。这些组织应在ISO/TS16949:2009发布后120天内应用和阐明新版本的ISO/TS16949:2009中关于ISO9001:2008的相关内容。
       证书
       ISO / TS16949:2009认证及证书仍然在原认证周期内有效。基于ISO /TS 16949:2009的认证活动可在新的ISO/TS16949:2009公布日起进行。请注意ISO/TS16949:2009 认证并不是现有ISO/TS16949:2002版本的升级,新证书的有效性和条件与2013年的ISO/TS 16949:2009证书一致。
       转换
       在官方发布正式ISO/TS16949:2009后,客户可在原本定期的监督审核通过后,要求颁发IATF认可的ISO/TS 16949:2009证书,不需要等到下一次复审。
       条款的变化
       TS16949-2009版本变更条款说明
       ISO/TS16949技术规范,是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系,将给企业带来很多的好处和显著的效益。

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